Senior Demand -& Projektmanager (m/w/d)
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Summary
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Demand- & Projektmanager (m/w/d) für unseren Standort in Essen
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Job Description
Das sind Deine Aufgaben
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Erfassung von Demands und Anreicherung der notwendigen Informationen
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Kontrolle der Demands auf Vollständigkeit und Zuweisung an definierte Schnittstellen in IT und WFM
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Koordination der Stakeholder bei der Planung und Umsetzung der Demands im Rahmen eines Projektmanagements
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Koordination von Mandanten-Onboardings
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Dokumentation des Projektstands in Jira bzw. Confluence
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Regelmäßige Erstellung von Berichten und Durchführung von Status-Meetings mit den jeweiligen Geschäftsbereichen
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Priorisierung der Demands in Absprache mit den Verantwortlichen
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Leiten einer Task-Force bei "major incidents", im Falle auftretender signifikanter Störungen der Prozesse
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Leiten von Projekten, die von der Komplexität über Demands hinausgehen (inkl. Planung, Koordination, Dokumentation)
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Leiten von Sonderprojekten direkt für den Managing Director oder C-Level (inkl. Planung, Koordination, Dokumentation)
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Vertretung des Bereichsleiters bei ausgewählten fachlichen Themen in dessen Abwesenheit
Das bringst Du mit
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Langjährige praktische Erfahrung in der Projektleitung, Anforderungsmanagement und idealerweise im IT-Service-Management
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Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche bzw. Inkasso
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Sehr gutes Verständnis für IT, Workflow-Management und Business (insb. Forderungsmanagement und Communication Center)
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ITIL Foundation Zertifizierung, IT Service Operation und IT Service Transition Zertifizierung wünschenswert
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Projektmanagementmethoden (z. B. PRINCE2)
Als Mitarbeiter von Lowell profitierst Du von vielen Benefits
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Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
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Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
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Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur
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Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche
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Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
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Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
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Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)
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Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
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Subventioniertes Mittagessen
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Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
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Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
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JobRad-Angebot
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Corporate Benefits von rund 480 Anbietern
Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.