Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) | AutoProtect GmbH

Unser Innendienst arbeitet modern, kollegial und mit kurzen Entscheidungswegen. Zur Verstärkung suchen wir dich mit kaufmännischem Hintergrund und Freude an einer sorgfältigen, serviceorientierten Arbeit im Backoffice.

Deine Aufgaben

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Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, Autohäuser und Vertriebspartner bei sämtlichen Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen

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Du nimmst Kundenanliegen telefonisch und schriftlich entgegen, prüfst die jeweiligen Sachverhalte und stellst eine zeitnahe sowie verbindliche Bearbeitung sicher

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Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und koordinierst die erforderliche Klärung mit Versicherern, Autohäusern und internen Fachabteilungen

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Du bearbeitest Anliegen zu Vertragsinhalten und stellst eine sachgerechte sowie kundenorientierte Lösungsfindung sicher

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Dein Profil

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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung

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Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Versicherungsbranche ist wünschenswert

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Du verfügst über ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten und kommunizierst in Wort und Schrift klar, kompetent und souverän

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Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert und bist in der Lage, auch komplexe Anliegen schnell zu erfassen und sachgerecht zu bearbeiten

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Eine strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus

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Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und arbeitest gerne konstruktiv im Team

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Du verfügst über sichere Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein

Das bieten wir

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Eine attraktive Vergütung mit möglichen Zusatzleistungen

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Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

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Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige Perspektive

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Abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenem Verantwortungsbereich

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Ein kollegiales und wertschätzendes Team

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Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern

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Du möchtest Deine Fachkenntnisse im Kundenservice einbringen und unsere Kunden kompetent bei ihren Anliegen unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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