CONSULTOR TÉCNICO DE SOPORTE DE APLICACIONES
Description
🚀 En Kruger buscamos Consultor Técnico de Soporte de Aplicaciones para impulsar > operaciones , donde tu misión será b rindar soporte técnico operativo a aplicaciones y plataformas tecnológicas, apoyando la estabilidad de los entornos, los despliegues y la documentación técnica, mientras desarrolla competencias en automatización, contenedores y operación en entornos cloud ..
Tu trabajo impactará directamente en [qué se transforma o impulsa, ej. “la eficiencia operativa del negocio”, “la experiencia de nuestros clientes”, “la evolución de nuestros equipos”].
Tus principales desafíos
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Brindar soporte técnico N1 a aplicaciones e infraestructura.
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Atender y gestionar incidentes reportados por el cliente, asegurando comunicación clara y oportuna en inglés .
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Realizar validaciones técnicas iniciales, análisis básico de fallas y escalamiento cuando corresponda.
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Apoyar en despliegues de aplicaciones e infraestructura , siguiendo procedimientos establecidos.
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Ejecutar tareas operativas en entornos Linux (revisión de logs, comandos básicos).
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Apoyar el uso de contenedores y entornos orquestados , bajo guías definidas.
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Dar seguimiento a procesos de automatización y pipelines existentes.
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Documentar incidentes, procedimientos y soluciones.
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Colaborar activamente con otros equipos técnicos, fomentando el trabajo en equipo y la mejora continua.