INGENIERO/A DE SOPORTE TÉCNICO

Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores Síncronos para nuestro negocio de Flexible Power Generation, donde la misión principal del puesto será

Reportando al actual responsable de SAT y bajo su formación y supervisión, el objetivo de la persona incorporada, será dar soporte técnico a clientes desde la planta de Beasain, durante la vida en servicio de los generadores desde su instalación y puesta en marcha.

Cometidos principales

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Apoyar en el servicio al cliente sobre consultas, reclamaciones y problemas técnicos para generadores en servicio, de forma eficaz y a tiempo.

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Coordinar recursos propios y ajenos para actuaciones en campo y reparaciones en taller. Supervisar información diaria (fotos, reportes) y el informe final entregable.

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Dar soporte a ingenieros de campo propios y subcontratados durante asistencias técnicas.

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Coordinarse con distintos departamentos internos para resolver consultas y problemas técnicos.

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Preparar técnicamente, contractualmente y logísticamente asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente.

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Transmitir al departamento de calidad los problemas relevantes para análisis de causa raíz y mejora continua.

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Desarrollar y mantener documentación técnica que asegure calidad y consistencia del servicio.

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Apoyar al departamento comercial en definición de ofertas de repuestos, servicios y contratos.

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Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño.

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Viajar puntualmente a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial.

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Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario.

Requisitos

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Ingeniería Eléctrica / Mecatrónica / Electrónica.

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Persona con inquietud y motivación por aprender y desarrollar una carrera en el ámbito de la gestión de la asistencia técnica, comprometida con el aprendizaje y el crecimiento profesional.

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Aptitudes de comunicación con clientes de forma hablada y escrita. Orientación al servicio.

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Actitud resolutiva.

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Aptitudes para el trabajo en equipo y coordinación entre distintas funciones para lograr objetivos.

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Nivel de inglés alto.

Se valorará

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Experiencia de trabajo en motores y/o generadores eléctricos, con sólida base técnica en estos productos, y procesos de servicio, ingeniería y/o fabricación asociados.

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Experiencia en gestión de proyectos de servicio.

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Orientación al detalle.

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Aptitudes para defender posiciones convincentemente de forma argumentada.

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Conocimiento básico de SAP.

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Euskara.

SE OFRECE

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Desarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio.

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Formación continua en todos los aspectos de la actividad.

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Incorporación en negocio con un buen estado de salud y con ambición de crecer y mejorar.

En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura, ¡anímate y contacta con nosotros/as!

#LI-DNP