SDR (Sales Development Representative)

Misión del Puesto

Generar y calificar oportunidades de venta para el equipo comercial mediante la prospección activa de clientes potenciales, el primer contacto estratégico y la identificación de necesidades, asegurando que los leads entregados al equipo de ventas cumplan con los criterios de calidad definidos por la organización.

Funciones y Responsabilidades

Prospección y Generación de Leads

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Identificar y prospectar clientes potenciales a través de llamadas, correos, redes profesionales y otras herramientas digitales.

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Investigar empresas y contactos para identificar tomadores de decisión.

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Ejecutar campañas de outbound e inbound según la estrategia comercial.

Calificación de Oportunidades

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Contactar y calificar leads según criterios definidos (necesidad, presupuesto, autoridad y tiempo).

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Identificar necesidades iniciales del cliente en soluciones de software y servicios cloud.

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Registrar información relevante y detallada en el CRM.

Gestión Comercial

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Agendar reuniones calificadas para el equipo de ventas (Ejecutivos / Account Managers).

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Hacer seguimiento a leads en distintas etapas del embudo comercial.

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Asegurar una correcta transición de oportunidades al equipo de cierre.

Soporte al Equipo de Ventas

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Colaborar con marketing y ventas para mejorar la calidad de los leads.

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Apoyar en la mejora continua de guiones, mensajes y estrategias de contacto.

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Mantenerse actualizado sobre las soluciones tecnológicas ofrecidas por la empresa.

Requisitos del Puesto

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Formación en Administración, Marketing, Sistemas, Ingeniería, Comercial o carreras afines.

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Interés o experiencia inicial en ventas B2B (deseable).

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Conocimientos básicos de tecnología, software y/o servicios cloud.

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Manejo de herramientas CRM y ofimáticas.

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Deseable experiencia en prospección telefónica o digital.

Competencias y Habilidades

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Comunicación clara, persuasiva y profesional.

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Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

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Capacidad de investigación y análisis.

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Organización y seguimiento.

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Resiliencia y manejo de objeciones.

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Trabajo en equipo y aprendizaje continuo.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

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Leads calificados generados (SQL).

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Reuniones efectivas agendadas.

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Tasa de conversión de lead a oportunidad.

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Calidad de la información registrada en CRM.

Formación Académica

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Estudios técnicos o universitarios en curso o finalizados en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial, Sistemas, Informática, Ingeniería Industrial o carreras afines .

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Se valorará formación complementaria en ventas, marketing digital, gestión comercial, CRM o ventas B2B .

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Deseable conocimiento académico básico en tecnología, software, soluciones digitales o servicios cloud .