Backoffice-Mitarbeiter & Disponent (Stellvertretung), D/F, 100% (m/w/d)

In dieser vielseitigen Rolle bist du die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch.

Ihre Hauptaufgaben

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Kundenberatung mit Mehrwert : Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten

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Complaint Handling : Du bearbeitest Kundenanliegen und Reklamationen professionell , lösungsorientiert und effizient

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Garantieverlängerungen : Du erstellst Angebote und erfasst diese im System

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Administration : Du übernimmst vielseitige Aufgaben im Backoffice

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Disposition (Stellvertretung) Während Ferienabwesenheiten oder bei Ausfällen: Du stellst die kontinuierliche Einsatzplanung und reibungslose Disposition sicher unserer Techniker

Ihr Profil

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Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst

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Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache)

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Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich)

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Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung

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Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen

Benefits

Sie geniessen jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können – besonders beliebt sind:

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Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten

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3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub

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Homeoffice Möglichkeit

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Weniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen

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Privatversicherung bei Unfall

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Vergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie & Freunde

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5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne