VDA - Technicien système et réseau (H/F)
Description
🖥️ Et si votre prochain défi était au cœur de notre infrastructure IT ?
Vous aimez résoudre des problèmes, comprendre ce qui se passe derrière un incident et trouver rapidement la bonne solution ?
Vous avez le réflexe de chercher, diagnostiquer, analyser… et surtout, vous aimez quand ça fonctionne ? 🔧
Alors, votre prochain défi est peut-être chez Armatis !
🎯 Armatis Villeneuve d'Ascq recherche son/sa futur(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux
Vous intégrerez une équipe au cœur du fonctionnement informatique de l'entreprise, avec un poste polyvalent qui combine support utilisateurs, exploitation, supervision des infrastructures et amélioration continue .
🚀 Votre quotidien chez Armatis
🛠️ 50 % Support & assistance aux utilisateurs
Vous êtes le premier relais lorsqu'un utilisateur rencontre une difficulté informatique.
Votre quotidien :
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Prendre en charge les incidents, de leur ouverture jusqu'à leur résolution.
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Identifier et qualifier les demandes des utilisateurs.
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Réaliser des opérations de télémaintenance.
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Installer et configurer les postes de travail.
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Gérer les comptes, accès, mots de passe, boîtes mail et logiciels.
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Diagnostiquer les incidents et rechercher les solutions adaptées.
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Escalader les incidents lorsque nécessaire et assurer leur suivi.
Votre objectif : permettre aux utilisateurs de travailler dans les meilleures conditions possibles.
👀 50 % Exploitation & supervision IT
Vous ne vous contentez pas de résoudre les incidents : vous contribuez également au bon fonctionnement de notre environnement informatique .
Vous serez notamment amené(e) à :
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Superviser les infrastructures et détecter les incidents.
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Contrôler les services, sauvegardes et capacités.
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Appliquer les procédures d'exploitation et de maintenance.
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Participer à la sécurité et au respect des exigences IT.
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Réaliser l'inventaire et assurer le suivi des équipements.
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Analyser les problèmes avant escalade.
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Être un relais en cas d'incident majeur ou critique.
🔎 Votre capacité d'analyse vous permet d'anticiper les problèmes et de contribuer à la continuité du service.
💡 Et parce que l'IT évolue constamment...
Vous participerez également à la vie et à l'évolution de notre environnement informatique.
Vous pourrez notamment :
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Participer aux évolutions des infrastructures IT.
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Contribuer aux opérations de recette.
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Mettre à jour la documentation technique.
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Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs.
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Participer à l'amélioration continue du service informatique.