Help Desk Specialist Stage

La risorsa si occuperà di:

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Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing

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Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure

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Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi

Requisiti richiesti:

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Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.

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Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.

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Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.

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Capacità di lavorare in   team   e seguire istruzioni in modo preciso.

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Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web).

Saranno considerati Plus:

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Conoscenza sistema operativo MacOS;

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Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall

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Conoscenza lingua inglese

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Conoscenza database

Dettagli offerta di lavoro   -   Tipo di contratto

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Tirocinio formativo/stage

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Tempo pieno

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Retribuito

Benefit

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Supporto allo sviluppo professionale

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Computer aziendale

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Buoni pasto