Junior IT Support

Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę.

Będziesz odpowiedzialny/a odpowiedzialna za:

-
Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów;

-
Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA;

-
Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT;

-
Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań;

-
Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień;

-
Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i naszych kawiarniach w Warszawie.

Chcemy z Tobą pracować, jeśli:

-
Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API);

-
Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty;

-
Znasz typowe oprogramowanie biurowe - umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy;

-
Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, WiFi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami;

-
Masz wysokie umiejętności analityczne i myślisz rozwiązaniami;

-
Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji - B2;

-
Znasz platformy do obsługi zgłoszeń oraz błędów;

-
Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób;

-
Poczucie odpowiedzialności i dobra organizacja pracy to Twoje mocne strony;

-
Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy;

-
Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie.

Za Twoje zaangażowanie oferujemy:

-
Zatrudnienie na podstawie UZ ½ etatu - praca idealna kiedy chcesz łączyć ją z studiami;

-
Świetnie skomunikowane biuro w centrum Warszawy;

-
Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji;

-
Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;

-
Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach;

-
Benefity: ubezpieczenie, opieka medyczna, karta sportowa;

-
Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.