Storyous Partnerships & Integrations Manager

O roli

Storyous pomáhá lokálním podnikům řídit jejich každodenní provoz. K tomu potřebujeme rozvíjet kvalitní spolupráci s technologickými, obchodními a oborovými partnery a zároveň zajistit, aby naše integrace přinášely skutečnou hodnotu zákazníkům i společnosti.

Hledáme člověka, který převezme plnou odpovědnost za dvě propojené oblasti:

• Integrations: řízení a rozvoj integračního portfolia, spolupráce s technologickými partnery a vedení nových integračních iniciativ od nápadu až po stabilní provoz.

• Partnerships: vyhledávání, vyjednávání a rozvoj partnerství, která pomohou Storyous oslovit více relevantních zákazníků a rozšířit hodnotu našeho produktu.

Nejde o roli, ve které člověk pouze předává požadavky dál. Budeš vlastníkem výsledku: pochopíš obchodní příležitost, vyhodnotíš její potenciál, navrhneš model spolupráce, vyjednáš podmínky, zajistíš realizaci, prosadíš potřebné změny napříč firmou a následně změříš, zda iniciativa přináší očekávanou hodnotu.

Tvoje mise

Vybudovat a řídit portfolio integrací a partnerství, které:

• zvyšuje hodnotu Storyous pro zákazníky;

• podporuje růst obchodních výsledků a akvizici nových zákazníků;

• vytváří nové distribuční a obchodní příležitosti;

• zlepšuje produktovou nabídku a uživatelskou zkušenost;

• má jasný účel, odpovědnost, měřitelné cíle a udržitelný provozní model.

Co budeš dělat

1. Vlastnictví integračního portfolia

• Převezmeš ownership nad stávajícími i novými integracemi Storyous.

• Zmapuješ jejich obchodní účel, technický a provozní stav, zapojené týmy, náklady, přínosy a největší rizika.

• Nastavíš jasný lifecycle integrace od prvotního posouzení přes realizaci a uvedení do provozu až po dlouhodobé vyhodnocování.

• Budeš hlavním kontaktem pro klíčové technologické partnery.

• Zajistíš, aby integrace nebyly pouze technicky funkční, ale také srozumitelné, obchodně uchopitelné a dlouhodobě udržitelné.

• Společně s Product, Engineering a Operations budeš hledat možnosti standardizace, automatizace a zjednodušení podpory.

2. Vyhledávání a rozvoj partnerství

• Vytvoříš partnerskou strategii v souladu s prioritami Storyous.

• Budeš aktivně vyhledávat nové příležitosti mezi relevantními firmami, odborníky, distribučními kanály a dalšími subjekty s vazbou na cílový segment.

• Zmapuješ, kde má partner obchodní motivaci Storyous doporučovat, prodávat, integrovat nebo společně nabízet zákazníkům.

• Povedeš celý proces od identifikace a kvalifikace partnera přes návrh spolupráce a vyjednávání až po onboarding, launch a další rozvoj.

• Navrhneš vhodný model spolupráce podle konkrétní příležitosti — například referral, reseller, co-selling, společná nabídka nebo strategická spolupráce.

• Budeš hledat způsoby, jak partnerské vztahy převést do konkrétního obchodního dopadu, nikoliv pouze do počtu podepsaných smluv.

3. Business case, ekonomika a vyjednávání

• Pro významné iniciativy připravíš business case založený na dostupných datech a realistických předpokladech.

• Posoudíš potenciální obchodní přínos, náklady, kapacitu interních týmů, provozní náročnost a hlavní rizika.

• Budeš navrhovat obchodní podmínky a ekonomický model integrací a partnerství ve spolupráci s relevantními týmy.

• Povedeš jednání o obchodním modelu, odpovědnostech, podpoře, datových a provozních podmínkách i dalších klíčových tématech.

• Budeš připravovat rozhodovací materiály pro leadership a umět doporučit, zda iniciativu realizovat, upravit, pilotovat nebo odložit.

4. Product a Engineering enablement

• Přeložíš obchodní potřebu do jasného produktového a technického zadání.

• Budeš rozumět principům integrací a produktového vývoje natolik, abys dokázal/a vést kvalifikovanou diskusi s interními i externími technickými stakeholdery.

• Zajistíš, že požadavky mají jasný účel, rozsah, očekávaný přínos, prioritu a vlastníka.

• Pokud bude pro realizaci potřeba kapacita Product nebo Engineering, převezmeš odpovědnost za prosazení priority a sladění stakeholderů.

• Budeš hlídat, aby nové iniciativy měly odpovídající míru standardizace, opakovatelnosti a dlouhodobé udržitelnosti.

• Zajistíš připravenost onboardingu, dokumentace, podpory, měření výsledků a provozní odpovědnosti před uvedením do provozu.

5. Go-to-market a adoption

• Ve spolupráci se Sales, Marketingem, Customer Care a Product vytvoříš plán uvedení relevantních integrací a partnerství.

• Připravíš value proposition, obchodní argumentaci, kvalifikační kritéria a podklady pro interní týmy i partnery.

• Zajistíš, aby partner rozuměl nabídce Storyous, cílovým zákazníkům a způsobu předávání příležitostí.

• Budeš sledovat nejen počet aktivovaných partnerů, ale především skutečné využívání a obchodní dopad.

• Identifikuješ překážky v onboardingovém procesu a budeš je odstraňovat ve spolupráci s interními týmy i partnery.

6. Reporting, governance a kontinuální zlepšování

• Nastavíš pravidelný reporting portfolia integrací a partnerství pro management.

• Budeš sledovat vývoj pipeline, obchodní výsledky, aktivaci, využívání, náklady, přínosy a kvalitu provozu.

• Zavedeš pravidelné business reviews s klíčovými partnery.

• Budeš udržovat přehlednou evidenci smluv, vlastníků, obchodních podmínek, provozního stavu a dalších klíčových informací.

• Budeš průběžně vyhodnocovat, které integrace a partnerství rozvíjet, standardizovat, renegociovat nebo ukončit.

Rozhodovací pravomoc a odpovědnost

Od této role očekáváme skutečný ownership, nikoliv pouze koordinaci. Budeš mít odpovědnost za to, aby:

• každá prioritní iniciativa měla jasný cíl, business case, rozsah a měřítko úspěchu;

• partnerství byla ekonomicky smysluplná a měla jasně definované odpovědnosti;

• technické a produktové požadavky byly srozumitelné a měly odpovídající prioritu;

• interní stakeholderové byli včas informováni a rozhodnutí se dotahovala;

• problémy byly řešeny přímo a včas, včetně eskalace na správnou úroveň;

• výsledek byl po uvedení do provozu měřen a případně korigován.

Budeš fungovat jako seniorní individual contributor: bez nutnosti velkého týmu pod sebou, ale s dostatečným vlivem a autoritou pro řízení komplexních iniciativ napříč Commercial, Product, Engineering, Operations, Customer Care, Finance a Legal.

Jak poznáme úspěch:

Po 6–12 měsících budeš mít:

• transparentní přehled integračního portfolia a jasný plán jeho rozvoje;

• prioritizovaný pipeline nových integrací a partnerství s kvalitními business casy;

• nové partnerské příležitosti, které generují relevantní obchodní výsledky;

• zavedený proces od prvotního posouzení po uvedení do provozu a následné měření výsledků;

• funkční reporting výkonu partnerství a integrací;

• méně ad-hoc eskalací díky jasným vlastníkům, dokumentaci a provozním procesům;

• prokazatelný dopad na akvizici zákazníků, revenue, retenci nebo produktovou hodnotu.

Konkrétní cíle a KPI nastavíme podle priorit Storyous v daném období. Mohou zahrnovat zejména:

• kvalitu a vývoj partnerské pipeline;

• počet a kvalitu leadů z partnerského kanálu;

• obchodní výsledky a návratnost vybraných iniciativ;

• aktivaci a využívání integrací;

• rychlost uvedení prioritních iniciativ do provozu;

• kvalitu provozu, podporu a spokojenost zákazníků i partnerů.

Co potřebuješ

Zkušenosti a odborné znalosti

• Několik let zkušeností v business developmentu, partnerships, B2B sales, product partnerships, platform businessu nebo podobné komplexní roli.

• Prokazatelnou zkušenost s vedením partnerství od prvního kontaktu až po dlouhodobý provoz.

• Zkušenost s vyjednáváním obchodních podmínek a schopnost připravit i obhájit business case.

• Praktickou zkušenost s projektovým řízením a koordinací více týmů bez přímé řídicí pravomoci.

• Schopnost pracovat s daty, tabulkami a finančními modely.

• Základní technické porozumění integracím a produktovému vývoji. Nemusíš být developer/ka, ale musíš umět technické téma pochopit, rozebrat a dotáhnout.

• Zkušenost z fintechu, SaaS, payments, hospitality, retailu nebo podobného prostředí je výhod