DE Professional, Spare Parts Administration
Description
Stellenbeschreibung MA Gütersloh
Aufgaben:
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Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien
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Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften
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Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands.
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Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status
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Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen
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Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze
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Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung
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Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement
Anforderungen:
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
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Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice
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Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert
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Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
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Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
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Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften
Information on pay transparency in accordance with Directive (EU) 2023/970
- Please note that we comply with the relevant legal obligations regarding pay transparency, in particular those set forth in the EU Pay Transparency Directive (Directive (EU) 2023/970) and its respective national implementation.
- In this context, we will inform you of the starting salary or the corresponding salary range for the advertised position no later than before the first interview or before a personal discussion of your application. This information is based on objective, gender-neutral criteria established for the position in question.
- Please note that, to ensure equal pay, we will not ask about your current or previous salary at any later stage of the process.
- This notice does not constitute a guarantee of an employment contract or of a specific salary.