Supervisore rete clienti prodotti pausa professionale

Azienda operante nel settore dei prodotti per la pausa professionale ricerca un Supervisore rete clienti per supportare le attività quotidiane del team commerciale.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti relativi ai prodotti

• Supervisionare e coordinare il team di assistenza clienti

• Assicurare elevati standard di servizio clienti

• Mantenere relazioni positive con i clienti e risolvere eventuali reclami

• Monitorare e analizzare le performance del team e dei processi

• Creare report periodici sull'andamento del servizio clienti

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving

• Eccellenti doti organizzative e capacità di leadership

• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio

• Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo diplomatico

• Conoscenza dei principi base di customer relationship management

• Competenza nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici

Offerta

• Inserimento con formula full time e contratto a termine

• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti