Analyste bilingue III, des réclamations, responsabilité civile / Bilingual Casualty, Claims Analyst III

AIG Canada lance des carrières et forme de futurs leaders depuis 60 ans.

Description de poste en anglais à suivre / English job description below

Analyste bilingue III, des réclamations, responsabilité civile

Faites votre marque dans le domaine des réclamations

Nos équipes de gestion des sinistres sont reconnues pour leur expertise et leur capacité à résoudre les problèmes de nos clients. Elles fournissent une expertise technique rigoureuse et constante et mettent de l’avant une approche différenciée, visant à offrir une expérience de gestion des sinistres de calibre mondial. Grâce à un système rigoureux de rétroaction, à des processus bien établis et à un leadership constant, nous sommes fiers de fournir un service réactif, équitable et professionnel, guidé par l’empathie et l’efficacité.

Comment vous créerez un impact

Le rôle que joue l’analyste en responsabilité civile est fondamental au succès continu d’AIG et à la position de chef de file qu’occupe la Compagnie sur le marché de l’assurance. AIG continue d’ouvrir la voie en élaborant des solutions d’assurance qui répondent aux risques des entreprises et s’inscrivent dans une longue tradition en matière d’innovation, ainsi qu’en commercialisant des solutions d’assurance révolutionnaires pour notre monde en évolution constante.

Vos responsabilités

• Assurer la gestion des réclamations en responsabilité civile, de leur ouverture jusqu’à leur règlement final.

• Éffectuer une analyste approfondie de la couverture applicable des polices d’assurance.

• Fournir les directives aux experts en sinistre indépendants, aux avocats et autres professionnels mandatés par l’assureur

• Communiquer clairement, verbalement et par écrit, aux assurés, courtiers, souscripteurs et autres intervenants, la position de l’assureur relativement à la couverture d’assurance.

• Assurer la gestion des litiges et des réclamations jusqu’à la fermeture du dossier

• Veiller au respect, par les avocats, des lignes directrices de la compagnie en matière de gestion des litiges.

• Participer aux médiations et aux conférences de règlement

• Négocier directement avec les tierces parties afin de régler les réclamations, au besoin.

• Émettre les paiements en temps opportun

• Se conformer aux lignes directrices d’AIG relativement aux provisions pour sinistres (« réserves »), à la tenue des dossiers (notes et agenda) et à l’émission des paiements

• Informer la Direction de toute situation particulière, notamment des plaintes, des sinistres d’envergure ou exceptionnelles, des difficultés rencontrées ou des enjeux liés à la couverture d’assurance.

Votre profil

• Certificat de l’AMF en vigueur (expertise en règlement de sinistres en assurance de dommages des entreprises)

• Bilinguisme (français et anglais, oral et écrit)

• Posséder cinq (5) + ans d’expérience au minimum dans la gestion des sinistres d’assurance de dommages commerciale.

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires ou une expérience professionnelle équivalente

• Désignation PAA un atout

• Excellent capacité à prendre des décisions et à communiquer clairement les directives aux avocats, aux experts indépendants et aux autres intervenants.

• Forte capacité d’analyse et de jugement, jumelée à une grande facilité d’apprentissage.

• Excellentes compétences en négociation et grande capacité de négociation.

• Excellente aisance dans les relations interpersonnelles

Prêt(e ) à relever le défi? Faites-nous parvenir votre candidature dès aujourd`hui!

La fourchette de salaire de base pour ce poste se situe entre 64 000 $ et 80 000 $ CA ; le poste donne également droit à une prime, conformément aux modalités du régime de rémunération incitative en vigueur. Votre rémunération réelle dépendra de vos compétences, de votre expérience et de vos qualifications. Si vos attentes salariales dépassent la fourchette indiquée, nous vous encourageons tout de même à postuler : votre parcours unique compte pour nous. Par ailleurs, nous sommes fiers de proposer une gamme d'avantages sociaux concurrentiels, dont vous trouverez un aperçu ici : CA Benefits Overview.

______________________________________________________________________________

Bilingual Casualty, Claims Analyst III

Join us as a Bilingual Claims Analyst III to make more of your specialist expertise and experience.

Make your mark in Claims.

Our Claims teams are the proven problem solvers of choice for clients, delivering consistent technical excellence and showcasing our service differentiation to create an unparalleled global claims handling experience. Through a robust stakeholder feedback loop and supported by consistent processes and leadership, we take pride in delivering responsive, fair and professional service with empathy and efficiency.

What you need to know

The Claims Analyst III, Casualty is responsible for handling various types of mainstream commercial casualty claims including slip and falls, product liability and other general liability claims and must operate in accordance within all operational/Best Practices guidelines. This would include determining coverage, drafting reservation of rights and denial letters, attendance at mediation / settlement conference and instructing independent adjusters and attorneys in the negotiation and settlement of claims. Claims are primarily in Canadian venues, with limited worldwide exposures.

• Review complex casualty claims in conjunction with policy wordings to determine coverage

• Provide direction to adjusters on investigation of claims

• Prepare disclaimer and/or reservation of rights letters and communication same to underwriters, brokers and insureds when applicable

• Provide instruction to legal counsel to bring about appropriate resolution of claim

• Ensure compliance by legal counsel of our litigation guidelines

• Participate in mediation/ADR process to bring about resolution of claim

• Negotiate settlements directly where possible

• Issue payments within appropriate time frame

• Operate within our best practices guidelines, including timely reserve review, notes, payment requests, electronic diary

• Inform management of all complaints, large losses, coverage issues, etc.

What we’re looking for

• Valid Quebec Commercial Claims Adjuster License

• Bilingual (French/English); must be able to effectively communicate in both languages (written and oral)

• Minimum of 5+ years handling complex commercial casualty claims.

• College/University or equivalent industry experience

• Ability to make decisions and give directions to adjusters and/or counsel

• Excellent organizational, negotiation, and interpersonal skills

• Ability to manage a workload effectively and efficiently/ability to prioritize is essential

• Proficient computer skills to navigate paperless claim file system

• Travel:  Approximately 10% to attend mediations/ADR.

Ready to step up to new challenges? We would love to hear from you.

The base salary range for this position is CAD $64,000-$80,000 and the position is eligible for a bonus in accordance with the terms of the applicable incentive plan. Your actual compensation will be dependent on your skills, experience, and qualifications. If your compensation expectations are above the posted range, we still encourage you to apply - your unique background matters to us. In addition, we’re proud to offer a range of competitive benefits, a summary of which can be viewed here: CA Benefits Overview.

French

Les bureaux d’AIG sont situés partout dans le monde, tout comme notre clientèle qui est également internationale. Nous devons être en mesure de fournir nos services autant en anglais qu’en français, et la maîtrise des deux langues est donc exigée, notamment en raison de la nature de nos services et de la nécessité de communiquer fréquemment avec des collègues d’autres provinces ou pays et de servir les clients dans les deux langues.

English

AIG has offices around the world. Our cl