Practicante de Ventas (Customer Service - Embarques)

Obligaciones y responsabilidades esenciales:

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Dar soporte al equipo de Ventas en aspectos como atención al cliente, ejecutando procesos de clase mundial (clientes internos y externos).

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La principal función de este practicante es brindar seguimiento en actividades relacionadas con Embarques (programación de envíos, transporte, facturación, etc).

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Administración de órdenes en sistema (base de datos robusta y manejo de información).

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Apoyo en eventos, congresos y seminarios en San Luis Potosí para ingenieros, gestión de souvenirs y material didáctico.

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En menor medida: Soporte al equipo de Proyectos.

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Contacto con áreas involucradas en el proceso de Ventas, como Finanzas, Almacén, Logística.

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Comunicación con clientes y representantes, informando sobre entregables y la resolución de problemas adicionales de servicio al cliente bajo la dirección de trabajo del supervisor y los compañeros.

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Seguir y aplicar los valores SEL, los principios de operación y los principios de fabricación de clase mundial.

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Entender. Crear. Simplificar.

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Participar en actividades regionales de atención al cliente (puede incluir la administración de la oficina y otras tareas de soporte según la región o el departamento).

Requerimientos:

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Ser un estudiante activo en los últimos semestres de la carrera, con disponibilidad para hacer prácticas durante un año completo.

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Carreras a considerar: Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Administración u otras afines.

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Organización y atención al detalle (manejo de grandes cantidades de información).

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Habilidades de aprendizaje continuo y trabajo en equipo.

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Fuertes habilidades de escritura, documentación y comunicación.

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Dominio de la paquetería Microsoft Office.

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Enfoque de servicio al cliente.

Calificaciones preferidas:

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Dominio del idioma inglés a un nivel intermedio.

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Proactivo, autodirigido y capacidad para realizar trabajos repetitivos.

Requisitos físicos

Ninguno