Ingeniero de campo

Job Description Summary

Como Ingeniero de Campo, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio para equipos de diagnóstico por imágenes instalados en hospitales y clínicas de todo Argentina. Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento de la tecnología mediante actividades de mantenimiento preventivo, diagnóstico de fallas, reparaciones, instalaciones y soporte técnico especializado.

Esta es una posición altamente orientada al trabajo en campo, con viajes frecuentes a nivel nacional y contacto constante con clientes. Además de la resolución técnica de problemas, serás un punto clave de comunicación y acompañamiento para los clientes cuando sus equipos requieran soporte.

Job Description

Lo que harás

• Impulsar la satisfacción del cliente a través de la excelencia en servicio además de desarrollar y mantener relaciones interpersonales con los clientes y sus representantes.

• Realizar y apoyar la solución de problemas, instalación, mantenimiento y reparación en equipos médicos de diagnóstico por imágenes.

• Mantener las comunicaciones diarias con los clientes para asegurar la resolución y el seguimiento adecuado a sus requerimientos, liderando iniciativas para la satisfacción del cliente.

• Responsabilidades administrativas como los registros de servicio al cliente y registros de servicio interno que deberán cumplir con las políticas y regulaciones de la compañía y del país. Mantener las herramientas y los equipos de prueba correctamente, incluyendo el cumplimiento del periodo de calibración de estas.

• Identificar oportunidades de ventas para comunicar en tiempo y forma al equipo comercial para así asistir en el crecimiento y dirección del negocio.

• Responsable del control de costos en las garantías y contratos de servicios.

• Responsable de completar todas las tareas administrativas en tiempo y forma, tales como Ejecución de FMI, Mantenciones, documentos e informes.

• Liderar proyectos de instalación cumpliendo y manteniendo con los estándares de calidad establecidos por la compañía.

• Ser consciente y asegurar el cumplimiento de todas las actividades respetando las normas de seguridad y calidad establecidos en la política de EHS, así también cumplir con el programa de entrenamientos de dicha área.

Requisitos obligatorios

• Formación técnica, tecnóloga o profesional en Electrónica, Biomédica, o áreas afines. También se considerarán profesionales recién graduados.

• Nivel de inglés intermedio (B1 o B2)

• Residir en la ciudad de Buenos Aires.

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Disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de Argentina (70% del tiempo).

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Licencia de conducir vigente o posibilidad de obtenerla.

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Disponibilidad, disposición y flexibilidad para el trabajo en turnos y en horas no estándar, con viajes de último momento.

Requisitos deseables:

• Experiencia previa deseable como ingeniero de campo. Realizando

mantenimiento, instalación, soporte técnico o reparación de equipos médicos.

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Experiencia en Tomografía, Resonancia Magnética, Rayos X o Mamografía.

• Capaz de desarrollar trabajos en ambientes complejos y bajo presión manteniendo altos estándares de calidad.

• Fuertes habilidades de relacionamiento con clientes, manteniendo el tacto y la afectividad antes diferencias de opinión, capacidad de influenciar antes de dirigir.

• Deseable que cuente con visa Americana no es indispensable.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No