Chargé de clientèle - Programmes
Description
Sommaire du poste
Sous la responsabilité de la chargée de Comptes, le titulaire du poste est responsable de soutenir et d’offrir un support à l’équipe des ventes.Il travaille en collaboration avec les différents départements afin d’assurer le suivi des commandes. Il agit à titre de représentant auprès des clients et il doit s’assurer d’établir un lien étroit avec ceux-ci.
Profil de compétences et qualifications requises
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Baccalauréat en administration ou domaine connexe;
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Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire;
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Maîtrise de la suite Office;
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Expérience dans le service client;
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Aisance avec la communication client;
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Connaissance de l'anglais avancée ( Une maîtrise avancée de l'anglais est requise en raison de communications fréquentes avec une clientèle, des partenaires ou des collègues anglophones ainsi que de l'utilisation régulière de documentation en anglais.);
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Maîtrise de la communication écrite;
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Capacité à effectuer une gestion de priorités efficace;
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Aime les challenges et un environnement dynamique;
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Connaissance d’un système MRP/ERP, un atout.
Tâches et responsabilités
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Participer aux activités entourant les clients (soumissions, négociation, développement, problématiques, etc.) pour atteindre les objectifs du client et de la direction;
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Assurer le lien entre les besoins du client et la capacité des usines en collaboration avec la planification et l’expédition;
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Participer à la gestion des risques associés aux comptes et à l’élaboration des plans d’action pour atténuer ou remédier à ceux-ci;
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Suivre l’évolution des commandes et communiquer les écarts au client et escalader les sujets si nécessaire;
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Agir à titre de représentant du client à l’interne et de représentant de l’entreprise chez le client, tout en maintenant un bon réseau et de bonnes relations avec ceux-ci;
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Faire la mise à jour des projections de ventes et à la mise à jour des Business Case pour l’élaboration des budgets de ventes.
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Participer aux travaux d’amélioration continue et voir à toujours améliorer les méthodes de travail et façons de faire.
Conditions
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Salaire : Entre 66 601,60$ à 99 881,60$ par an, selon l'expérience et les compétences du candidat ou de la candidate retenu(e).
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Lieu de travail : 11865 Avenue Adolphe-Caron, Montreal Quebec H1E 6J8
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Horaire de travail : Jour
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Mode de travail : Hybride (déplacements chez les clients à prévoir)
Nos avantages
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Assurance collective complète;
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Programme de REER collectif avec crédit d'impôts supplémentaire;
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Congés personnels payés;
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Programme d’aide aux employés (PAE);
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Programme de formation continue avec Meloche Académie;
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Remboursement annuel de 200$ pour des activités sportives;
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Programme de boni à la performance.