Customer success

לNESS דרוש/ה Customer success .
התפקיד כולל,ליווי לקוחות עסקיים בתהליכי הטמעה ושימוש במערכות מתקדמות, ביצוע הדרכות פרונטליות ומרחוק,
הכוללות נסיעות והדרכות ברחבי הארץ.
עבודה עם מערכות ממוחשבות חדשניות וממשק יומיומי עם גורמים פנימיים בארגון.
משרה מלאה בסביבה מתקדמת, צעירה ומתפתחת, באזור המרכז.

דרישות התפקיד :
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקידי Customer Success / Account Management / Implementation / Enterprise Sales - חובה.
ניסיון בעבודה מול ארגונים גדולים ובסביבה טכנולוגית - חובה.
ניסיון בניהול לקוחות ותהליכים מול מספר בעלי עניין בארגון - חובה.
אוריינטציה מסחרית ויכולת לזהות ולהניע הזדמנויות להרחבת הפעילות אצל לקוחות - חובה.
יכולת עבודה עצמאית, הנעת תהליכים, סדר ויכולת תעדוף גבוהה - חובה.
נכונות לעבודה בשטח, פגישות וביקורים אצל לקוחות - חובה.
יכולת ורבלית גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשי קצה, מנהלים ודרגים בכירים - חובה.
ניסיון בעבודה עם נתוני שימוש, מדדי Adoption ו-Customer Health - יתרון.
ניסיון בעבודה מול המגזר הציבורי, פיננסים, בריאות או ארגוני Enterprise מורכבים - יתרון משמעותי.