Software Technical

It's fun to work in a company where people truly believe in what they are doing!

Responsable de garantizar el correcto funcionamiento del software de los equipos ONE NEOGEN, brindando soporte técnico a los clientes, realizando instalaciones, configuraciones, integraciones y capacitaciones, además de apoyar el mantenimiento y la evolución de las soluciones tecnológicas.

Principales Responsabilidades

• Atender solicitudes de soporte técnico de clientes de forma remota y presencial.

• Instalar y configurar software en los entornos de los clientes.

• Realizar respaldos y recuperación de datos.

• Sincronizar instrumentos con sistemas.

• Apoyar en la recuperación de accesos y contraseñas.

• Orientar a los equipos de TI de los clientes para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.

• Elaborar informes técnicos y registros de servicio.

• Probar nuevas versiones de software antes de su implementación.

• Ejecutar actualizaciones de software según el cronograma establecido.

• Brindar capacitaciones técnicas a clientes y equipos internos.

• Apoyar actividades de mantenimiento de los equipos ONE NEOGEN.

• Actuar de manera proactiva en la resolución de problemas y en la mejora continua.

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Requisitos

• Formación técnica en Informática, Sistemas Digitales, Redes o áreas afines.

• Experiencia en soporte técnico de software.

• Conocimientos en:

• SQL y bases de datos.

• Sistemas operativos Windows, Android y Linux.

• Instalación y configuración de servidores locales.

• Microsoft Office.

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Deseable

• Conocimientos de Microsoft Forms.

• Conocimientos de Power Automate.

• Portugués básico

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Inglés intermedio

#LI-OnSite

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