Senior Product Manager CRM

Senior Product Manager CRM (m/w/d)

Du kennst Salesforce. Bei uns gestaltest du daraus die Plattform von morgen.

Du willst eine CRM-Plattform nicht verwalten , sondern gestalten? Als Senior Product Manager CRM (m/w/d) – wahlweise am Standort Graz oder Wien – verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Salesforce- Landschaft und machst sie zur skalierbaren , standardisierten Basis für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion . Wir bauen diese Plattform gerade auf – du gibst ihr Richtung, Priorität und Wert und treibst sie technisch voran , immer im engen Sparring mit den Fachbereichen .

Deine Aufgaben

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Produktverantwortung für die technische Weiterentwicklung unserer CRM- Systemlandschaft auf Basis von Salesforce als zentraler Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundeninteraktion .

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Steuerung von Wertbeitrag , Portfolio- Einordnung und Budget - von der Nutzenhypothese bis zum messbaren Outcome (KPIs).

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Aufnahme , kritisches Hinterfragen und Priorisierung von Anforderungen entlang von Business Value und CRM- Plattformstrategie .

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Entwicklung und Umsetzung einer skalierbaren , standardisierten CRM- Landschaft über die relevanten Salesforce Clouds hinweg (Sales, Marketing, Data Cloud/Data 360).

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Definition und Sicherstellung von Architektur - und Integrationsstandards sowie der Anbindung an angrenzende Systeme wie ERP, POS und Data- Plattformen .

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Steuerung externer Implementierungs - und Servicepartner sowie fachliche Abstimmung auf Augenhöhe .

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Aufbereitung entscheidungsreifer Vorlagen sowie Sparring mit Management und relevanten Entscheidungsträgern .

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Identifikation und Nutzung von Automatisierungs - und KI- Potenzialen im CRM- Umfeld .

Das bringst du mit

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Mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld und Freude daran, Salesforce-Lösungen aktiv weiterzuentwickeln - insbesondere im Umfeld von Sales Cloud, Marketing Cloud und idealerweise Data Cloud/Data 360.

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Du hast Salesforce in Implementierungs -, Weiterentwicklungsprojekten oder im laufenden Betrieb begleitet und verstehst , wie Konfiguration , Datenmodell , Schnittstellen und Prozesse zusammenspielen .

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Erfahrung im Demand Management sowie in der Steuerung von CRM-Plattformen, Changes oder größeren Weiterentwicklungsvorhaben.

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Ein gutes Verständnis für Marketing-, Vertriebs - und Customer-Journey- Prozesse sowie ein Gespür dafür , wie CRM- Lösungen Kundenerlebnis und Business Value verbessern .

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Eine analytische und wertorientierte Denkweise mit Blick auf Priorisierung , Skalierbarkeit , Wirtschaftlichkeit und nachhaltige Lösungen .

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Kommunikationsstärke , Freude an Zusammenarbeit und die Fähigkeit , Fachbereiche , IT, externe Partner und Management gut zusammenzubringen .

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Offenheit für datengetriebene Lösungen , Automatisierung und KI- gestütztes Arbeiten zur Weiterentwicklung der CRM- Landschaft .

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Eine abgeschlossene Ausbildung bzw . ein Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik , Softwareentwicklung , Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich , ist von Vorteil .

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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

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Du bekommst die Möglichkeit, eine CRM-Plattform mit echtem Einfluss auf Vertrieb, Marketing und Customer Experience aufzubauen und langfristig zu prägen.

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Du arbeitest nicht in einer reinen Verwaltungsrolle , sondern gestaltest aktiv mit : von Priorisierung über Plattformlogik bis zur Weiterentwicklung unserer Salesforce- Landschaft .

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Wir setzen bewusst auf moderne , KI- gestützte Arbeitsweisen , um Dokumentation , Analyse , Priorisierung und operative Aufgaben spürbar zu entlasten .

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Du bist Teil eines erfahrenen Teams und arbeitest eng mit Fachbereichen , IT und externen Partnern an Themen , die für unsere digitale Weiterentwicklung wesentlich sind .

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Du kannst deine Expertise rund um Salesforce, Data, Automatisierung und Customer Experience gezielt ausbauen und direkt in die Praxis bringen .

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Ein Arbeitsmodell, das Eigenverantwortung unterstützt: flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.

Für diese Position bieten wir dir ein All-in- Gehalt ab EUR 4.299,70 pro Monat . Das tatsächliche Gehalt richtet sich selbstverständlich nach deiner Erfahrung und Expertise.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung !