Analista de Operações de Campo I

Analista de Operações de Campo I

Requisitos

• Ensino Superior completo ou Técnico completo.

• Experiência prévia em operações, dispatch e/ou controle de rotas de campo.

• Vivência no acompanhamento e gestão de equipes técnicas de campo e prestadores de serviço.

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Principais Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar as rotas das equipes técnicas de campo.

• Realizar o despacho e o controle das atividades operacionais diárias.

• Atuar em conjunto com equipes técnicas internas e prestadores de serviço.

• Monitorar ordens de serviço e indicadores operacionais (KPIs).

• Analisar dados operacionais para suporte à tomada de decisões rápidas e assertivas.

• Apoiar o planejamento das operações de campo e a alocação de recursos.

• Garantir o cumprimento de prazos, SLAs e padrões de qualidade estabelecidos.

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Conhecimentos Técnicos

• Gestão de rotas e despacho de equipes.

• Planejamento de operações de campo.

• Familiaridade com ferramentas de roteirização e monitoramento.

• Excel avançado (tabelas dinâmicas, filtros, gráficos e macros simples).

• Capacidade de análise e interpretação de dados operacionais.

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Diferenciais

• Experiência em operações de campo.

• Vivência no acompanhamento de ordens de serviço.

• Conhecimento em monitoramento de KPIs de serviços, como:

• Tempo de resposta;

• SLA;

• Disponibilidade de recursos;

• Produtividade operacional.

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Informações Adicionais

Local de trabalho: Lapa, São Paulo/SP

Modalidade: 100% presencial
Horário: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h e sábado das 09h às 13h

Remuneração e Benefícios

Remuneração: R$ 2.625,81

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Vale-Refeição: R$ 41,80/dia;

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Vale-Alimentação: R$ 163,24/mês;

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Vale-Transporte;

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Plano de Saúde SulAmérica;

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Plano Odontológico;

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Seguro de Vida MetLife;

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Descontos em farmácias credenciadas;

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Benefícios de fim de ano;

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Day Off de aniversário;

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Empréstimo consignado;

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Treinamento contínuo e plano de carreira estruturado.