ר”צ צוות תמיכה אפליקטיבית

למוקד תמיכה טכנית ארגוני בראש העין דרוש/ה ראש/ת צוות לניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי תמיכה ברמות TIER1+2.

התפקיד כולל אחריות מלאה על פעילות המוקד הפועל 7 ימים בשבוע בשלוש משמרות – בוקר, צהריים וערב

התפקיד כולל ניהול ישיר של הצוות, חניכה והכשרה מקצועית, פתרון תקלות מורכבות Hands-On,

שיפור תהליכים והטמעת מערכות חדשות, עבודה מול ממשקים מגוונים ועדכון שוטף של מערכת ניהול הידע הארגונית

משרה בראש העין

פרטים נוספים

דרישות:

שליטה מלאה ב-Windows 11 ו-Office 365

ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות תמיכה טכנית – חובה

הבנה מעמיקה במערכות מחשוב וניסיון בעבודה במוקד טכני

ניסיון בתמיכה בארגון רפואי – יתרון משמעותי

יכולת קבלת החלטות בזמן אמת וניהול משימות תחת לחץ

יכולת הנעת עובדים, עמידה ביעדים ותקשורת בינאישית גבוהה

מיומנויות עבודה מול ממשקים מרובים

אנגלית טכנית ברמה גבוהה – דיבור וכתיבה – חובה

<div