Help Desk

תחומי אחריות:

מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה (טלפונית, פרונטלית ובשליטה מרחוק).

טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה וציוד קצה.

התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, מדפסות וציוד היקפי.

ניהול משתמשים והרשאות בסביבת Microsoft Active Directory ו-Microsoft 365.

תיעוד תקלות ומתן שירות בהתאם לנהלי הארגון.

עבודה מול צוותי IT וספקים בעת הצורך.

דרישות התפקיד:

ניסיון של שנה לפחות בתפקיד Help Desk / תמיכה טכנית – יתרון.

היכרות עם מערכות Windows 10/11.

ניסיון בעבודה עם Active Directory ו-Microsoft 365 – יתרון.

היכרות עם רשתות בסיסיות (TCP/IP, DNS, DHCP) – יתרון.

תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.

פרטים נוספים

דרישות:

<div