Collections Lead

Bold

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor. Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos.

En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos.

Para más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: bold.co ↗

El rol

Como Collections Lead, serás el responsable de l iderar la ejecución de estrategias de recuperación para portafolios de mora alta y cartera castigada, administrando y auditando el desempeño de casas de cobranza externas (BPOs) y abogados/firmas jurídicas externas. Responsable del seguimiento técnico/legal a procesos de insolvencia y cobro judicial, optimizando el retorno de activos y la reducción de pérdida esperada mediante análisis de datos.

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Deberás

- Supervisión de Aliados Externos: Auditar, evaluar y monitorear continuamente el desempeño de casas de cobranza externas (BPO) y abogados externos, garantizando el cumplimiento de metas de recuperación y SLA asignados.

- Gestión de Procesos de Insolvencia: Coordinar la postura de la compañía ante deudores en trámites de insolvencia, participando en el seguimiento a acuerdos de pago, audiencias de negociación y liquidaciones.

- Estrategia de Cobro Judicial: Definir los criterios para el paso a cobro jurídico y coordinar con los abogados externos la radicación de demandas, medidas cautelares (embargos) y seguimiento procesal.

- Asignación y Rotación de Cartera: Diseñar la distribución estratégica de cuentas en mora alta o castigada hacia los abogados y agencias según su especialidad y tasa de efectividad histórica.

- Monitoreo de KPIs y Reporting: Analizar métricas de gestión legal y externa e informar periódicamente sobre los avances y resultados a la gerencia.

- Cumplimiento Regulatorio y Ético: Velar porque la gestión de abogados y casas de cobranza cumpla con la normatividad vigente, políticas de calidad y protección de datos (Habeas Data).

- Coordinación Interdisciplinaria: Articular esfuerzos con los equipos de Riesgo, Operaciones y Finanzas para alinear las políticas de castigo de cartera y provisión con las estrategias legales

¿Qué tenemos para ti?

🤝 Contrato a término indefinido

💻 Trabajo remoto tiempo completo

👨🏽‍⚕️ Auxilio de salud

💲 Salario competitivo

📚 Apoyo económico para educación

🌎 Tecnologías y procesos de clase mundial

🏖️ Días libres adicionales a las vacaciones

👓 Bono para salud visual

❤️‍🩹Bienestar emocional