Program Manager RH Senior , People eXperience and Technology, FC PXT

Le/La Responsable Senior de Programme RH occupe un poste stratégique clé au sein de l'équipe France People Experience and Technology (PXT). Ce rôle est responsable de la transformation de bout en bout des processus de paie afin d'éliminer les défauts de paie et d'améliorer l'exactitude de la paie, contribuant directement à l'un des piliers stratégiques majeurs des équipes PXT et Opérations en France.

Vous piloterez des initiatives d'optimisation des processus sur l'ensemble de la chaîne de valeur de la paie en réalisant une cartographie multi-niveaux des processus, en auditant les pratiques actuelles au regard du Code du travail, des réglementations fiscales et des exigences de la sécurité sociale, et en mettant en place des cadres de gouvernance robustes avec des responsabilités clairement définies. Vous influencerez les parties prenantes transverses, déploierez des solutions d'automatisation et construirez des systèmes d'alerte précoce à travers l'analyse de données afin d'identifier et d'atténuer proactivement les risques de conformité avant qu'ils ne génèrent des défauts de paie.

Ce poste exige une expertise approfondie des processus RH avec un accent sur la conformité, la réglementation et la rigueur opérationnelle plutôt que sur le management d'équipe. Vous traduirez des analyses complexes de paie en recommandations actionnables qui influenceront la direction et réduiront de manière mesurable les taux de défauts. Bien que l'accent actuel soit mis sur les processus de paie, ce rôle est amené à évoluer vers d'autres programmes liés au PXT à plus long terme.

Key job responsibilities

• Piloter l'amélioration multi-niveaux des processus sur l'ensemble de la chaîne de valeur de la paie, impliquant 15 équipes transverses et cinq systèmes interconnectés.
• Mettre en place des cadres de gouvernance avec des responsabilités clairement définies, des points de contrôle qualité et des protocoles d'escalade à chaque étape du cycle de paie.
• Développer et entretenir des relations avec les parties prenantes transverses, en exerçant une influence entre les équipes afin d'aligner les priorités, éliminer les défauts de paie et favoriser l'innovation au bénéfice de l'expérience de rémunération des collaborateurs.
• Piloter la livraison de bout en bout des programmes et initiatives RH, en gérant la complexité par la présentation de multiples options de solution et l'articulation claire des avantages et compromis de chaque approche.
• Créer des cadres méthodologiques qui minimisent les perturbations sur les résultats de paie tout en accélérant l'adoption de processus standardisés.
• Identifier et éliminer les variations de processus, les redondances et les transferts manuels entre les équipes PXT terrain, les services partagés et les prestataires de paie externes.
• Piloter la transformation digitale à travers l'amélioration de la documentation des processus et l'intégration de l'IA, en favorisant l'adoption de solutions technologiques RH et d'outils en libre-service alliant efficacité et exactitude réglementaire.
• Construire et maintenir une base de connaissances des processus de paie avec des procédures opérationnelles standardisées, des arbres de décision et des listes de contrôle de conformité.

A day in the life Votre quotidien combine analyse réglementaire et optimisation opérationnelle des processus. Vous commencerez par examiner les tableaux de bord des défauts de paie et les indicateurs d'alerte précoce afin d'identifier les risques émergents sur les sites français. Vous réaliserez des audits de processus, travaillerez avec les équipes Central TimeKeeping et Paie pour retracer les causes racines des défauts tout au long du cycle de paie, et élaborerez des plans d'actions correctives avec des responsables et des échéances clairement identifiés. Vous présenterez des analyses de tendances des défauts et des recommandations d'amélioration des processus à la direction, en traduisant des exigences réglementaires complexes en changements opérationnels que les équipes PXT terrain et les prestataires de paie peuvent exécuter. Vous favoriserez l'adoption d'outils d'IA pour la détection des défauts et l'automatisation des processus, tout en maintenant la rigueur nécessaire à la conformité avec le droit du travail français. La réussite dans ce poste repose sur votre capacité à cartographier et simplifier des processus de paie complexes impliquant plusieurs équipes, à responsabiliser les parties prenantes sur les standards de qualité, et à obtenir des réductions mesurables et durables des taux de défauts de paie.

About the team Chez Amazon, notre département RH joue un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos collaborateurs. Connue sous le nom d'équipe People Experience and Technology Solutions (PXT), notre priorité est de rendre l'expérience Amazon exceptionnelle pour nos collaborateurs, nous aidant à rester l'une des entreprises les plus innovantes, orientées client et agiles au monde. Notre équipe est « obsédée par le client » et se concentre sur la résolution rapide des problématiques d'engagement des collaborateurs, en veillant à ce que rien n'impacte notre expérience fluide, tant pour les collaborateurs que pour les clients. Notre mission est d'exiger les plus hauts standards et de faire progresser la stratégie et les objectifs d'Amazon. Au sein de PXT France, l'élimination des défauts de paie est une priorité stratégique majeure, et ce poste se situe au cœur de cette mission, intervenant sur l'ensemble de l'écosystème de paie pour garantir une rémunération exacte, conforme et ponctuelle pour chaque collaborateur.

• 5 ans ou plus d'expérience dans le pilotage d'initiatives d'amélioration des processus transverses dans des environnements RH, paie ou conformité
• 3 ans ou plus d'expérience dans la définition de la stratégie de programme, la livraison de bout en bout et la communication des résultats à la direction
• Connaissance du droit du travail français (Code du travail), des réglementations de la sécurité sociale et des exigences de conformité RH
• Expérience en audit des pratiques de paie au regard du droit du travail, des réglementations fiscales et des conventions collectives
• Diplôme de Licence ou Master en ressources humaines, gestion, opérations ou domaine connexe
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral, à l'écrit et en lecture, niveau C1 ou supérieur

• Expérience dans la mise en œuvre ou la transition de systèmes technologiques RH
• Expérience dans l'utilisation d'outils et de technologies assistés par l'IA pour améliorer les processus RH et la prestation de services, avec une capacité démontrée à favoriser l'adoption technologique au sein des équipes
• Certification Six Sigma, Lean ou en amélioration des processus
• Expérience au sein d'une organisation multinationale avec des structures de reporting matricielles et de larges populations de collaborateurs dans des environnements industriels, de distribution ou de logistique
• Certification Project Management Professional (PMP) ou équivalent

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